Bottle Game / Politique de remboursement

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Politique de remboursement - BottleGame

Notre société est très particulier sur toute la rétroaction des utilisateurs de notre match. Si vous nous envoyez un message informant sur une erreur, une question ou une suggestion , vous recevrez une réponse rapide et compétente de notre équipe d'assistance technique dans les 48 heures .

En règle tout la majorité des problèmes est résolu " sur place" .

Néanmoins s'il vous plaît lire la politique de remboursement pour les produits BottleGame.com .

BottleGame fournit remboursement complet de votre paiement dans les cas suivants :

• Lorsque vous rencontrez une erreur permanente qui vous empêche de recharger votre compte dans le jeu, et si nous ne sommes pas en mesure de corriger l'erreur dans un délai acceptable ou sont incapables de proposer une solution temporaire .

S'il vous plaît, ATTENTION! Dans ce cas, le remboursement n'est donné si vous fournissez des informations détaillées sur votre erreur , demandé par notre personnel de soutien , telles que des captures d'écran des messages d'erreur , les fichiers journaux , des descriptions détaillées de vos actions, des exemples de fichiers, etc

• si vous avez accidentellement dupliqué le paiement .

Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• lorsqu'un utilisateur demande un remboursement immédiatement après avoir surmonté sa / son compte de jeu

• quand un utilisateur nous informe sur l'évolution de sa décision d'acheter des articles vendables dans le jeu après avoir déjà dépassé son / son compte sans donner de raisons particulières .

• lorsque des raisons qui empêchent un client de bon à l'aide de notre site sont clairement indiqués sur notre site officiel . (par exemple , si le client demande un remboursement en raison de l'absence de caractéristiques ou des éléments que nous n'avons jamais prétendu fournir ) .

Dans de tels cas , si vous n'êtes pas d'accord avec nos motifs de refus de remboursement , vous pouvez demander à votre banque et ouvrir un rejet de débit .

 

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